Rédigé par Anne-Marie Tremblay

Au Québec, 2,4 millions de personnes jouent le rôle de proches aidants. Parmi elles, 57 % travaillent à temps plein ou partiel. Bien que ce phénomène soit encore méconnu, certaines organisations tentent d’épauler leurs employé(e)s pour les aider à concilier ces deux facettes de leur vie. 

Promutuel Assurance Horizon Ouest : Rester à l’avant-garde

Bonification des prestations au début du congé de maternité, télémédecine, politique de déconnexion : Promutuel Assurance Horizon Ouest a toujours été à l’avant-garde en matière de gestion des ressources humaines. « C’est important de nous positionner comme un employeur de choix. Pour cela, nous nous questionnons toujours, nous demandons sans cesse comment améliorer le bien-être des membres de notre équipe », résume Josée-Anne Métras, CRHA, conseillère aux ressources humaines.

C’est en entendant parler du projet-pilote Conciliation proche aidance-travail de Concilivi que la spécialiste a réalisé que ce phénomène se trouvait dans l’angle mort de l’organisation. « Avec le vieillissement de la population, ce genre de situation sera de plus en plus fréquente dans la société et, éventuellement, dans notre organisation. Et déjà, on voit se profiler la génération sandwich, où les gens doivent à la fois s’occuper de leurs enfants et de leurs parents vieillissants. » Actuellement, autour du tiers des 65 employé(e)s de ce cabinet comptant trois bureaux a plus de 45 ans.
 

Avez-vous déjà pensé à l’inclusion des personnes ayant des responsabilités de proche aidance dans vos conditions de travail?   Faites partie de notre projet en conciliation proche-aidance travail et recevez de l'accompagnement gratuit!

« Comme nous sommes toujours à l’affût des moyens pour améliorer l’expérience de nos employé(e)s, nous avons décidé d’embarquer dans cette démarche qui touche aussi, de façon plus générale, la conciliation famille-travail », poursuit-elle. En plus d’avoir sondé son équipe, la compagnie a également travaillé de pair avec son comité consultatif d’employé(e)s pour mieux comprendre leurs besoins.

Premier constat ? « Nous avons réalisé que cela englobait une réalité beaucoup plus large que ce que l’on croyait. Être proche aidant, ce n’est pas seulement accompagner une personne de son entourage en fin de vie. Cela inclut autant le père d’un enfant ayant des besoins particuliers que quelqu’un qui accompagne sa tante deux heures par semaine à l’épicerie ou lors de ses rendez-vous médicaux, par exemple. » D’ailleurs, si 13% des employé(e)s s’identifient comme proches aidant(e)s, cette proportion pourrait être encore plus élevée, selon elle.

Des mesures qui s’adaptent

Pas besoin de revoir toutes les mesures de conciliation et d’en ajouter plusieurs pour répondre aussi aux besoins des personnes proches aidantes, note Josée-Anne Métras. La majorité de celles déjà en place chez Promutuel peut tout aussi bien servir aux parents qu’à ceux et celles qui prennent soin d’un de leurs proches.

La conseillère cite en exemple l’aménagement du temps de travail qui permet de bénéficier d’horaires comprimés ou réduits en fonction de ses besoins. De même, l’entreprise offre la possibilité de prendre un congé sans solde de deux à douze mois, sans briser son lien d’emploi. « Le programme d’aide aux employé(e)s, qui inclut différents services comme du soutien psychologique, de l’aide à domicile ou des conseils financiers, peut aussi être utile dans ce contexte. »

Toutefois, il est primordial que les personnes proches aidantes sachent que ces accommodements s’adressent aussi à elles et se sentent légitimes d’y recourir, note-t-elle. C’est pourquoi l’organisation, détentrice du Sceau Concilivi depuis mai 2024, a adopté une charte regroupant toutes les mesures autrefois dispersées dans plusieurs politiques. 

L’entreprise a aussi indiqué en toutes lettres dans cette politique qu’elle s’adressait tant aux parents qu’aux personnes proches aidantes.

Promutuel Assurance Horizon Ouest travaille aussi activement à sensibiliser ses équipes à ces questions. Un peu comme pour la santé physique, cette réalité fait l’objet de communications mensuelles de la part de l’entreprise. Un répertoire des ressources est également disponible sur l’intranet de l’organisation.

Aujourd’hui, l’entreprise se considère mieux outillée pour cerner les besoins de son équipe et s’adapter à toute la diversité de leurs réalités familiales, pense Josée-Anne Métras. Ainsi, d’autres mesures pour concilier travail et proche aidance pourront s’ajouter, au gré des besoins, conclut-elle.
 

Pour en savoir plus sur l’accompagnement gratuit offert par Concilivi en matière de conciliation proche aidance – travail : https://www.concilivi.com/fr/conciliation-proche-aidance-travail   

 

Avec la participation financière du