Creaform, leader mondial des technologies de mesure et services d’ingénierie 3D, mise sur le bien-être de ses employé(e)s afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes et performer, ce qui passe par l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle. L’obtention du Sceau Concilivi témoigne donc de cet engagement.

« Notre parti pris est simple : pour innover et oser, il faut être bien. Car si l’on n’est pas heureux au travail, on donne juste le minimum », explique Odile Bonnefoy, spécialiste marketing RH et expérience employé. C’est donc un gage de performance, une valeur forte dans cette entreprise fondée en 2002 à Lévis et qui fait partie du groupe américain AMETEK depuis 2013. 

C’est pourquoi, au fil du temps, l’équipe de Creaform a mis en place différentes mesures, allant de l’aménagement d’une salle de gym toute équipée, à un service de changement de pneus sur les lieux de travail, en passant une généreuse banque de congés. 

Or, même si la conciliation famille-travail (CFT) est importante au sein de l’entreprise, le message était parfois ambigu, note la spécialiste. « Nous voulons livrer la marchandise et nous sommes vraiment fiers quand nous performons individuellement, collectivement, explique-t-elle. Or, c’était parfois perçu comme un double discours par certains. » 

C’était donc pour reconfirmer son engagement envers la CFTet remettre ces questions à l’ordre du jour que Creaform a décidé de rejoindre le projet-pilote de Concilivi, qui offrait un accompagnement personnalisé aux entreprises du secteur manufacturier. « La démarche nous a permis de sonder nos employé(e)s et de réaliser, entre autres, que plusieurs n’étaient pas au courant de toutes les mesures que nous offrions », indique Odile Bonnefoy. Avec l’obtention du Sceau, l’équipe a donc regroupé toutes ses actions au cœur d’une charte facilement accessible via l’intranet de Creaform.

Flexibilité, autonomie et polyvalence

Dans l’éventail des mesures proposées par Creaform, l’entreprise offre une certaine flexibilité dans les horaires de travail, autant pour les employé(e)s de bureau que pour ceux et celles en production. Si ces derniers doivent être présents sur le plancher de 8h30 à 15h30, ils sont libres de leur heure d’arrivée et de départ. De plus, ils finissent à 12h30 le vendredi et peuvent aussi cumuler des heures et les convertir en congé. 

« On mise aussi beaucoup sur la polyvalence, ajoute-t-elle. Par exemple, les assembleurs vont commencer par apprendre à monter une pièce, puis une autre, souligne la spécialiste. L’objectif, c’est qu’ils deviennent responsables d’un scanneur. » Ainsi, les lignes de production ne s’arrêtent pas si une personne est absente.
La confiance et l’autonomie sont également au cœur de la culture de l’entreprise, alors qu’une certaine tranche des employé(e)s a la possibilité d’effectuer du télétravail. « Toutefois, nous avons réalisé qu’il est plus difficile de développer son sentiment d'appartenance en travaillant à distance, mentionne Odile Bonnefoy. Nous avons donc réuni nos gestionnaires pour réfléchir afin de trouver l'équilibre entre les besoins des employé(e)s et ceux de l'entreprise. »

De cette réflexion est née l’idée des chartes d’équipe, où chacune d’entre elles détermine ses propres règles de fonctionnement. « Faut-il instaurer des jours de travail communs ? Par quels moyens communiquer ensemble? Qu'est-ce qui convient le mieux aux besoins de mon équipe? L’objectif est d’établir ensemble des modalités adaptées à chacun », explique Odile Bonnefoy. À cela s’ajoute une politique de déconnexion de l’organisation, qui invite l’équipe à éviter dans la mesure du possible de déborder des heures normales de travail.
 

Ramener la conciliation au cœur des discussions

La démarche auprès de Concilivi a aussi permis de ramener la conciliation dans les conversations. « Cette année, nous voulons aussi outiller nos gestionnaires. Ils sont déjà très compétents sur cet enjeu, mais notre objectif est qu’ils deviennent de véritables vecteurs de l’équilibre, qu’ils développent le réflexe de se référer à la charte et de proposer des mesures adaptées dès que le besoin s’en fait sentir. » Déjà, Creaform a mis en place des groupes de codéveloppement pour ceux-ci, où ils abordent différents sujets, comme la santé mentale et la conciliation famille-travail.

Comme l’entreprise est très proactive, pas question de s’asseoir sur ses lauriers. « Déjà, nous sommes en train de voir comment la technologie, comme l’intelligence artificielle, pourrait nous aider à automatiser certaines tâches, et être plus productifs. Éventuellement, l’entreprise évalue déjà la possibilité de formaliser d’autres mesures afin de répondre aux enjeux ressortis lors de la consultation auprès des employé(e)s.

Autant de façons d’innover pour s’assurer du bonheur de ses troupes.